CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
HỢP TÁC XÃ NÔNG NGHIỆP CAI BỘ
Nhằm đảm bảo tính minh bạch, thuận tiện và an toàn trong quá trình giao dịch, Hợp tác xã Nông nghiệp Cai Bộ (sau đây gọi là “HTX”) công khai chính sách thanh toán áp dụng đối với khách hàng, đối tác đặt mua sản phẩm như sau:
Điều 1. Nguyên tắc thanh toán
Website của HTX có chức năng giới thiệu sản phẩm, cung cấp thông tin và tiếp nhận yêu cầu đặt hàng từ khách hàng, đối tác.
Website không tích hợp cổng thanh toán trực tuyến và không trực tiếp thu tiền của khách hàng thông qua hệ thống website.
Mọi giao dịch mua bán, bao gồm giá trị đơn hàng, phương thức và thời hạn thanh toán, đều được HTX trao đổi và thống nhất trực tiếp với khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.
Điều 2. Phương thức thanh toán
Tùy theo nhu cầu và thỏa thuận giữa hai bên, khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:
1. Thanh toán bằng tiền mặt
Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp tại HTX hoặc khi nhận hàng, nếu phương thức này được hai bên thống nhất.
2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng thực hiện chuyển khoản đến tài khoản ngân hàng chính thức do HTX cung cấp khi xác nhận đơn hàng.
Thông tin tài khoản, số tiền và nội dung chuyển khoản được HTX thông báo trực tiếp qua các kênh liên hệ chính thức.
Khách hàng cần kiểm tra, đối chiếu thông tin người thụ hưởng trước khi thực hiện chuyển khoản.
3. Thanh toán theo hợp đồng hoặc thỏa thuận riêng
Đối với khách hàng doanh nghiệp, đại lý, nhà phân phối hoặc đối tác mua hàng số lượng lớn, phương thức và tiến độ thanh toán được thực hiện theo hợp đồng hoặc thỏa thuận đã thống nhất giữa hai bên.
Điều 3. Thời điểm thanh toán
Thời điểm thanh toán được xác định theo từng đơn hàng và thỏa thuận cụ thể giữa HTX và khách hàng.
Tùy từng trường hợp, việc thanh toán có thể được thực hiện trước khi giao hàng, tại thời điểm nhận hàng hoặc theo tiến độ đã thống nhất trong hợp đồng.
HTX có trách nhiệm thông báo rõ số tiền cần thanh toán, thời hạn thanh toán và các khoản chi phí liên quan (nếu có) trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.
Điều 4. Xác nhận thanh toán
Sau khi nhận được khoản thanh toán, HTX tiến hành kiểm tra, đối chiếu và xác nhận thông tin thanh toán với khách hàng.
Trường hợp phát sinh sai sót về số tiền, thông tin chuyển khoản hoặc các vấn đề liên quan, khách hàng cần liên hệ trực tiếp với HTX để được kiểm tra và hỗ trợ xử lý.
Điều 5. Hoàn trả tiền thanh toán
Trường hợp đơn hàng bị hủy, không thể thực hiện hoặc phát sinh yêu cầu hoàn tiền, việc hoàn trả được xem xét căn cứ vào nguyên nhân, tình trạng thực hiện đơn hàng, thỏa thuận giữa các bên và quy định pháp luật hiện hành.
Nếu thuộc trường hợp phải hoàn tiền, HTX sẽ trao đổi, xác nhận số tiền, phương thức và thời hạn hoàn trả với khách hàng.
Việc hoàn tiền được thực hiện bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc phương thức phù hợp khác theo thỏa thuận.
Điều 6. Bảo mật và an toàn thanh toán
HTX không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin bảo mật tài chính thông qua biểu mẫu đặt hàng trên website.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra thông tin thanh toán và chỉ thực hiện giao dịch qua các kênh đã được HTX xác nhận chính thức.
HTX không chịu trách nhiệm đối với các khoản thanh toán được thực hiện đến tài khoản không do HTX cung cấp hoặc xác nhận, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Điều 7. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán, xác nhận giao dịch hoặc hoàn tiền, khách hàng vui lòng liên hệ:
HỢP TÁC XÃ NÔNG NGHIỆP CAI BỘ
- Mã số hợp tác xã: 4800923082
- Người đại diện theo pháp luật: Bà Hà Hồng Yêm – Chủ tịch Hội đồng quản trị
- Địa chỉ: Xóm Kim Bảng, xã Độc Lập, tỉnh Cao Bằng.
- Hotline: 0822 500 116
- Email: hoptacxacaibo@gmail.com
- Website: https://htxcaibo.com
Lưu ý: Website chỉ tiếp nhận yêu cầu đặt hàng và thông tin liên hệ. Việc thanh toán chỉ được thực hiện sau khi HTX và khách hàng thống nhất, xác nhận các điều kiện giao dịch thông qua kênh liên hệ trực tiếp.