ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE

HỢP TÁC XÃ NÔNG NGHIỆP CAI BỘ

Website: https://htxcaibo.com

Chào mừng Quý khách hàng và đối tác đến với website chính thức của Hợp tác xã Nông nghiệp Cai Bộ.

Website https://htxcaibo.com được xây dựng nhằm giới thiệu thông tin về Hợp tác xã Nông nghiệp Cai Bộ (sau đây gọi là “HTX”), quảng bá sản phẩm, cung cấp thông tin về hoạt động sản xuất, kinh doanh và tạo kênh kết nối giữa HTX với khách hàng, đối tác có nhu cầu tìm hiểu, hợp tác hoặc đặt mua sản phẩm.

Khi truy cập và sử dụng website, Quý khách vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây để hiểu rõ quyền và trách nhiệm của các bên.

Điều 1. Phạm vi và mục đích hoạt động của website

Website https://htxcaibo.com thuộc quyền quản lý và vận hành của Hợp tác xã Nông nghiệp Cai Bộ.

Website cung cấp các nội dung và chức năng chính:

- Giới thiệu thông tin về HTX, lịch sử hình thành, hoạt động sản xuất và định hướng phát triển.

- Giới thiệu sản phẩm, đặc điểm, quy cách, hình ảnh và thông tin liên quan.

- Cung cấp thông tin về quy trình sản xuất, chất lượng sản phẩm, chứng nhận và hoạt động của HTX.

- Tiếp nhận yêu cầu tư vấn, báo giá, hợp tác kinh doanh và đặt hàng từ khách hàng, đối tác.

- Cung cấp các kênh liên hệ trực tiếp để trao đổi, xác nhận và thực hiện giao dịch.

Website không tích hợp chức năng thanh toán trực tuyến và không tự động xác nhận đơn hàng.

Việc mua bán sản phẩm được thực hiện sau khi HTX và khách hàng trao đổi, thống nhất các điều kiện giao dịch thông qua điện thoại, email, Zalo hoặc hình thức liên hệ phù hợp khác.

Điều 2. Quy định về truy cập và sử dụng website

Khách hàng, đối tác được phép truy cập và sử dụng các thông tin công khai trên website nhằm mục đích tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ và hoạt động của HTX.

Khi sử dụng website, người truy cập có trách nhiệm:

- Tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam.

- Không sử dụng website cho mục đích vi phạm pháp luật, gian lận hoặc gây thiệt hại cho HTX và bên thứ ba.

- Không thực hiện hành vi can thiệp, phá hoại, làm gián đoạn hoặc ảnh hưởng đến hoạt động của website.

- Không phát tán mã độc, phần mềm gây hại hoặc thực hiện các hành vi xâm nhập trái phép vào hệ thống.

- Không sử dụng thông tin trên website để giả mạo HTX, lừa đảo hoặc thực hiện hành vi trái pháp luật.

HTX có quyền áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp nhằm ngăn chặn hành vi truy cập hoặc sử dụng website trái pháp luật.

Điều 3. Thông tin sản phẩm và nội dung giới thiệu

HTX nỗ lực cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật về sản phẩm, quy cách, nguồn gốc, chất lượng và các nội dung liên quan.

Hình ảnh sản phẩm trên website được sử dụng nhằm mục đích giới thiệu và minh họa. Một số khác biệt về màu sắc hoặc hình thức hiển thị có thể phát sinh do thiết bị, điều kiện ánh sáng hoặc đặc điểm của từng lô sản phẩm.

Thông tin về giá bán, số lượng cung ứng, quy cách đóng gói và điều kiện giao nhận có thể được cập nhật theo từng thời điểm.

HTX có trách nhiệm cung cấp và xác nhận các thông tin giao dịch cần thiết trước khi khách hàng quyết định đặt mua sản phẩm.

Trường hợp phát hiện thông tin không chính xác hoặc có sai sót, HTX sẽ kiểm tra và điều chỉnh trong phạm vi phù hợp.

Điều 4. Quy trình liên hệ và đặt hàng

Khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm có thể gửi yêu cầu thông qua:

- Biểu mẫu liên hệ hoặc đặt hàng trên website.

- Số điện thoại/hotline chính thức của HTX.

- Email hoặc Zalo được HTX công bố.

- Các hình thức liên hệ trực tiếp khác được hai bên thống nhất.

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, HTX sẽ liên hệ để tư vấn, kiểm tra khả năng cung ứng và xác nhận các thông tin cần thiết.

Việc khách hàng gửi biểu mẫu trên website chỉ được hiểu là gửi yêu cầu liên hệ hoặc đề nghị đặt hàng, không đồng nghĩa với việc đơn hàng đã được HTX chấp nhận.

Đơn hàng được xác nhận khi HTX và khách hàng đã thống nhất về sản phẩm, số lượng, giá bán, phương thức thanh toán, giao nhận và các điều kiện liên quan.

Quy trình chi tiết được công bố tại mục Quy trình tiếp nhận và xác nhận đặt hàng trên website.

Điều 5. Giá bán và phương thức thanh toán

Giá bán sản phẩm được HTX thông báo hoặc xác nhận với khách hàng trước khi thực hiện giao dịch.

Giá bán có thể phụ thuộc vào chủng loại, quy cách đóng gói, số lượng đặt mua và các thỏa thuận thương mại cụ thể.

HTX không thực hiện thu tiền trực tiếp thông qua hệ thống thanh toán trực tuyến trên website.

Khách hàng thực hiện thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng hoặc phương thức khác theo thỏa thuận hợp pháp giữa hai bên.

Thông tin chi tiết được quy định tại mục Chính sách thanh toán.

Điều 6. Giao hàng, đổi trả và giải quyết khiếu nại

Việc giao hàng được thực hiện theo địa điểm, thời gian, phương thức và chi phí đã được HTX và khách hàng thống nhất.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin giao nhận chính xác và phối hợp kiểm tra hàng hóa khi nhận.

Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, không đúng chủng loại, thiếu số lượng hoặc phát sinh vấn đề về chất lượng, khách hàng có quyền liên hệ HTX để được tiếp nhận và giải quyết.

Việc đổi trả, hoàn tiền và xử lý khiếu nại được thực hiện theo các chính sách công bố trên website, thỏa thuận giao dịch và quy định pháp luật hiện hành.

Các nội dung liên quan được quy định tại:

- Chính sách giao hàng và vận chuyển.

- Chính sách đổi trả hàng và giải quyết khiếu nại.

Điều 7. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

1. Quyền của khách hàng

- Được tiếp cận thông tin công khai về HTX và sản phẩm.

- Được yêu cầu tư vấn, báo giá và giải đáp thông tin liên quan.

- Được cung cấp thông tin cần thiết trước khi xác nhận giao dịch.

- Được yêu cầu hỗ trợ, phản ánh và khiếu nại theo quy định.

- Được bảo vệ thông tin cá nhân và các quyền lợi hợp pháp theo quy định pháp luật.

2. Trách nhiệm của khách hàng

- Cung cấp thông tin chính xác khi gửi yêu cầu liên hệ hoặc đặt hàng.

- Không sử dụng thông tin giả mạo hoặc danh tính của người khác trái pháp luật.

- Phối hợp xác nhận thông tin giao dịch và thực hiện nghĩa vụ đã thỏa thuận.

- Tuân thủ các quy định về sử dụng website và pháp luật có liên quan.

Điều 8. Quyền và trách nhiệm của HTX

1. Quyền của HTX

- Quản lý, vận hành và cập nhật nội dung website.

- Kiểm tra, xác minh các yêu cầu liên hệ hoặc đặt hàng.

- Từ chối yêu cầu giao dịch không hợp pháp, có dấu hiệu gian lận hoặc không đáp ứng điều kiện cung ứng, trên cơ sở tuân thủ quy định pháp luật.

- Áp dụng các biện pháp kỹ thuật nhằm bảo vệ an toàn hệ thống.

2. Trách nhiệm của HTX

- Công khai thông tin về đơn vị quản lý website và các chính sách liên quan.

- Cung cấp thông tin trung thực, rõ ràng về sản phẩm.

- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu hợp lệ của khách hàng.

- Thực hiện các nghĩa vụ đã cam kết trong giao dịch.

- Bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật.

- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại thuộc trách nhiệm của HTX.

Điều 9. Quyền sở hữu trí tuệ

Các nội dung trên website, bao gồm tên thương mại, nhãn hiệu, logo, hình ảnh, bài viết, tài liệu, thiết kế và các nội dung khác thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của HTX hoặc các chủ thể có liên quan.

Người truy cập không được tự ý sao chép, chỉnh sửa, phân phối, khai thác thương mại hoặc sử dụng các nội dung được bảo hộ khi chưa được sự đồng ý của chủ thể có quyền, trừ trường hợp pháp luật cho phép.

Việc trích dẫn hoặc sử dụng thông tin phải tuân thủ quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ và các quyền liên quan.

Điều 10. Bảo vệ thông tin cá nhân

HTX tôn trọng quyền riêng tư và cam kết xử lý thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật Việt Nam.

Thông tin khách hàng cung cấp thông qua website được sử dụng cho các mục đích đã thông báo, bao gồm tiếp nhận yêu cầu, liên hệ tư vấn, xác nhận đơn hàng, giao nhận và chăm sóc khách hàng.

Việc thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân công bố trên website.

Điều 11. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể chứa các đường dẫn đến nền tảng hoặc dịch vụ bên thứ ba như Zalo, Facebook hoặc các trang thông tin liên quan.

Các website, nền tảng bên thứ ba có thể áp dụng điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật riêng.

HTX không kiểm soát toàn bộ hoạt động của các nền tảng độc lập này và chỉ chịu trách nhiệm trong phạm vi nghĩa vụ của mình theo quy định pháp luật.

Khách hàng được khuyến nghị tìm hiểu chính sách của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin hoặc sử dụng dịch vụ.

Điều 12. Gián đoạn và bảo trì website

HTX có thể thực hiện bảo trì, nâng cấp hoặc điều chỉnh hệ thống nhằm cải thiện chất lượng hoạt động và đảm bảo an toàn thông tin.

Trong một số trường hợp, website có thể tạm thời gián đoạn do bảo trì, lỗi kỹ thuật, sự cố đường truyền hoặc nguyên nhân khách quan.

HTX sẽ nỗ lực khắc phục sự cố trong thời gian phù hợp và thực hiện các trách nhiệm phát sinh theo quy định pháp luật.

Điều 13. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website hoặc giao dịch giữa HTX và khách hàng được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí, hợp tác và tôn trọng quyền lợi hợp pháp của các bên.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.

Các điều khoản sử dụng này không nhằm loại trừ hoặc hạn chế những quyền hợp pháp của người tiêu dùng.

Điều 14. Sửa đổi và hiệu lực điều khoản

HTX có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản sử dụng nhằm phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật.

Nội dung cập nhật được công bố công khai trên website https://htxcaibo.com.

Đối với các giao dịch đã được xác nhận, quyền và nghĩa vụ của các bên được thực hiện theo thỏa thuận có hiệu lực và quy định pháp luật liên quan. Việc sửa đổi điều khoản không tự động làm thay đổi các thỏa thuận đã xác lập.

Điều khoản sử dụng này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website chính thức của HTX.

Điều 15. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu hỗ trợ, góp ý hoặc phản ánh liên quan đến hoạt động của website, Quý khách hàng và đối tác vui lòng liên hệ:

HỢP TÁC XÃ NÔNG NGHIỆP CAI BỘ

- Mã số hợp tác xã: 4800923082

- Người đại diện theo pháp luật: Bà Hà Hồng Yêm – Chủ tịch Hội đồng quản trị

- Địa chỉ: Xóm Kim Bảng, xã Độc Lập, tỉnh Cao Bằng

- Hotline: 0822 500 116

- Email: hoptacxacaibo@gmail.com

- Website: https://htxcaibo.com

HTX trân trọng cảm ơn Quý khách hàng và đối tác đã quan tâm, tin tưởng và đồng hành cùng các sản phẩm nông nghiệp của Hợp tác xã Nông nghiệp Cai Bộ.